Agent 最危险的不是答错，而是答得自信满满却查无出处。一条没有来源的结论，用户无法验证、无法追责，只能凭信任照单全收。每条结论都要挂上它的证据链：来自哪份文档、哪条记录、哪次调用，来源断了，结论就不该上桌。
某客服 Agent 告诉用户“按合同第 8 条可以全额退款”，用户拿着截图找法务，法务翻遍合同没找到第 8 条——那句话是模型拼出来的，系统里没有任何来源记录，事后连复现都做不到。
💡 记住：没有出处的结论不是答案，是传言——Agent 的可信度，来自它敢不敢把证据摊在桌面上。
你的 Agent 最近给出的结论里，有几条你能立刻说出它的来源？