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退款政策 Refund Policy

最后更新:2026 年 10 月 14 日

1. TA TA 产品($499)

购买后 7 天内、且账号尚未激活付费 plan的,可申请全额退款。账号已激活(plan 变为 paid)的,视为已交付数字产品,不接受退款——但如因我们系统故障导致无法使用,我们将全额退款或免费修复。

2. 订阅服务($29/月 · $290/年)

订阅可随时取消,取消后当前周期结束时停止续费。已支付的订阅费用不退,但您可继续使用至当前周期结束。订阅期内因我们系统故障导致连续 72 小时无法使用的,按故障天数顺延服务期。

3. TaTa School 课程(免费)

TaTa School 为完全免费课程,无任何收费项目,因此不适用退款事项。学员可随时停止学习并申请注销学习账号。

4. 虚拟币支付的退款

虚拟币订单退款将以原币种原路退回至您的付款地址,链上矿工费由您承担。退款金额按原订单锁定的法币金额、退款当日汇率折算为对应代币数量。

5. 如何申请

发邮件至 toccter@gmail.com,主题注明"退款申请 + 订单号",正文说明退款原因。我们将在 5 个工作日内审核并回复,审核通过后 10 个工作日内完成退款。

6. 例外

以下情况不接受退款:违反服务条款被封禁的账号;AGI 交易市场中已完成交付验收的订单(争议走仲裁流程);已过 7 天退款期的 TA TA 产品订单。

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